Общи условия

Тези Общи условия уреждат отношенията между „ФлауърАутомейшън“ ЕООД („ние“, „Дружеството“) и всяко лице, което използва уебсайта flowerautomation.com и платформата AI Lead Generator („Услугата“). С регистрацията и/или използването на Услугата вие приемате настоящите условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте Услугата.

1. Предмет

Услугата предоставя онлайн инструменти за намиране на бизнеси, автоматизиран анализ на техните уебсайтове, оценка на потенциала им като клиенти, извличане на публично достъпна контактна информация, генериране на персонализирани съобщения и управление на комуникацията чрез вграден CRM панел.

2. Определения

• Потребител — физическо или юридическо лице, регистрирало акаунт в Услугата.
• Акаунт — потребителски профил, чрез който се осъществява достъпът до Услугата.
• Абонамент — избран платен план за достъп до Услугата за определен период.
• Съдържание на потребителя — данни, които Потребителят въвежда, качва или генерира чрез Услугата.

3. Регистрация и акаунт

• За използване на Услугата е необходима регистрация с валиден имейл адрес.
• Потребителят е длъжен да предостави вярна и актуална информация и да я поддържа такава.
• Потребителят носи отговорност за опазването на данните за достъп до акаунта си и за всички действия, извършени чрез него.
• Услугата е предназначена за лица над 18 години, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност.

4. Абонаментни планове, цени и плащания

• Актуалните планове и цени са публикувани на страницата „Цени“. Цените са без ДДС, освен ако не е посочено друго.
• Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период (месечен или годишен), докато не бъде отказан от Потребителя.
• Плащанията се обработват от лицензиран доставчик на разплащания. Дружеството не съхранява данни на банкови карти.
• Дружеството може да променя цените, като уведоми Потребителите поне 30 дни предварително; промяната влиза в сила от следващия платежен период.
• Платените суми не подлежат на възстановяване, освен когато това се изисква по закон.

5. Безплатен пробен период

Новите Потребители могат да ползват безплатен пробен период с продължителност, посочена в Услугата, без да предоставят платежни данни. След изтичане на пробния период достъпът до платените функции спира, освен ако Потребителят не е избрал платен план.

6. Правила за приемлива употреба

Забранено е използването на Услугата за:

• изпращане на непоискани търговски съобщения (спам) в нарушение на приложимото законодателство;
• събиране или обработване на данни в нарушение на правата на трети лица или на законодателството за защита на данните;
• опити за нерегламентиран достъп, претоварване или нарушаване на сигурността на Услугата;
• препродажба или предоставяне на достъп до Услугата на трети лица без изрично писмено съгласие на Дружеството;
• автоматизирано извличане на данни от Услугата извън предоставените официални интерфейси (API).

7. Данни за бизнеси и потенциални клиенти

• Услугата обработва публично достъпна бизнес информация. При използване на тази функционалност Потребителят действа като администратор на лични данни, а Дружеството — като обработващ лични данни от негово име.
• Потребителят се задължава да използва получените данни законосъобразно, включително да спазва изискванията на GDPR и правилата за електронни съобщения, да информира субектите на данни и да зачита правото им на възражение.
• Дружеството не носи отговорност за начина, по който Потребителят използва събраните чрез Услугата данни.

8. Интелектуална собственост

• Всички права върху Услугата — софтуер, дизайн, търговски марки и документация — принадлежат на Дружеството или на неговите лицензодатели.
• Потребителят получава ограничено, неизключително и непрехвърляемо право да използва Услугата за срока на своя абонамент.
• Съдържанието на потребителя остава негова собственост. Потребителят предоставя на Дружеството ограничен лиценз да обработва това съдържание единствено с цел предоставяне на Услугата.

9. Наличност и поддръжка

• Дружеството полага разумни усилия Услугата да бъде достъпна непрекъснато, но не гарантира работа без прекъсвания или без грешки.
• Възможни са планови прекъсвания за поддръжка, за които Потребителите се уведомяват предварително, когато това е практически възможно.
• Техническата поддръжка се предоставя по имейл, а за планове Pro и Agency — с приоритет.

10. Ограничаване на отговорността

• Услугата се предоставя „във вида, в който е“ и „както е налична“.
• В максималната степен, позволена от закона, Дружеството не носи отговорност за непреки, случайни или последващи вреди, пропуснати ползи или загуба на данни.
• Общата отговорност на Дружеството по всякакви претенции е ограничена до сумата, платена от Потребителя през последните 12 месеца.

11. Прекратяване

• Потребителят може да прекрати абонамента си по всяко време чрез настройките на акаунта; прекратяването влиза в сила в края на текущия платежен период.
• Дружеството може да спре или прекрати достъпа при съществено нарушение на настоящите условия, при неплащане или при използване, което застрашава Услугата или други потребители.
• След прекратяване Съдържанието на потребителя се съхранява за ограничен период съгласно Политиката за поверителност, след което се изтрива.

12. Промени в условията

Дружеството може да актуализира настоящите Общи условия. При съществени промени Потребителите се уведомяват по имейл или чрез съобщение в Услугата поне 15 дни предварително. Продължаването на използването на Услугата след влизането в сила на промените означава тяхното приемане.

13. Приложимо право и спорове

• За настоящите условия се прилага българското право.
• Страните полагат усилия да решават споровете чрез преговори. При невъзможност спорът се отнася до компетентния съд по седалището на Дружеството, освен ако императивна правна норма не предвижда друго.

14. Контакти

„ФлауърАутомейшън“ ЕООД · гр. Стара Загора, България · legal@flowerautomation.com

Вижте също нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките.